Seit Beginn der Pandemie im Frühjahr 2020 hat sich Leben und Wirtschaften schlagartig verändert. Die BKS Bank reagierte unmittelbar auf die neuen Rahmenbedingungen, so forciert sie seither die individuellen Beratungen zu Förderungen, Überbrückungskrediten und Investitionsprämien. Zu den Höhepunkten der Pandemie bzw. während der bundesweiten Lockdowns wurden diese vielfach über das Internet durchgeführt. Auch hinsichtlich des Arbeitslebens bedeutete die Pandemie eine Zäsur, so ist das Home-Office nun in vielen Betrieben ein wichtiger Bestandteil. Sichtbare Zeugen der Pandemie sind heute noch die Infektionsschreiben, die sich am Schalter in den Bankfilialen finden. In der Zentrale der BKS Bank wurde für einige Monate sogar eine eigene COVID-Teststation eingerichtet.