Das Bankgeschäft hat sich in den letzten Jahrzehnten immer wieder verändert. Früher bestand eine größere Notwendigkeit, in die Filiale zu gehen und sich am Bankschalter beraten oder das alltägliche Bankgeschäft durchführen zu lassen. Mit der Etablierung der SB-Foyers und des Bankomats veränderte sich das ab den 1980er-Jahren massiv, denn die Kundinnen und Kunden kamen nun nicht mehr bei jedem Bankbesuch zum Schalter. Der nächste technologische Schub setzte Ende der 1990er Jahren mit der Einführung von Online- bzw. Internetbanking ein. Heute erleichtern Banking Apps am Smartphone die Abwicklung von Bankgeschäften und viele Bankprodukte sind online abschließbar.